Avís legal i condicions d'ús
Última actualització: 21 d'octubre de 2026
1. Qui som
En compliment de l'article 10 de la Llei 34/2002, d'11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic (LSSI), us informem de les dades del titular de Loriun:
- Titular: Marc Coll Casellas
- NIF: 47848503Q
- Domicili: C/ Alexandre Tintoré, 08551 Tona (Barcelona)
- Correu electrònic: info@loriun.com
- Telèfon: 626 045 815
2. Què és Loriun i a qui s'aplica aquest avís
Loriun és una plataforma per vendre entrades i gestionar inscripcions, reserves, activitats, cobraments i accessos. La fan servir ajuntaments, equipaments culturals, museus, entitats i altres organitzacions per oferir les seves activitats al públic.
Aquestes condicions s'apliquen a loriun.com, a les pàgines dels organitzadors (subdominis de loriun.com i dominis propis connectats a Loriun) i a les aplicacions de Loriun. Navegar-hi o fer-les servir implica acceptar-les. Hi distingim tres tipus de persones usuàries:
- Organitzadors: les organitzacions que contracten Loriun i hi publiquen activitats, entrades, productes o serveis.
- Compradors i participants: les persones que compren entrades, s'inscriuen a una activitat o fan una reserva a la pàgina d'un organitzador.
- Visitants: qualsevol persona que navega per les pàgines de Loriun.
3. Compres, inscripcions i reserves
Quan compreu una entrada, us inscriviu a una activitat o feu una reserva a la pàgina d'un organitzador, ho feu amb aquest organitzador. És qui ofereix l'activitat, en fixa el preu i les condicions, i respon de la seva realització, dels canvis, de les anul·lacions i de les devolucions.
Loriun hi aporta l'eina tecnològica. Quan així s'ha acordat amb l'organitzador, Loriun també pot gestionar el cobrament en nom seu i liquidar-li després els imports.
Les condicions de cada organitzador (devolucions, accés, horaris o normes de l'activitat) es mostren a la seva pàgina o durant el procés de compra, i són les que s'apliquen a aquella compra.
Les entrades i reserves per a activitats d'oci amb una data o un període concrets no tenen dret de desistiment, d'acord amb l'article 103.l) del Text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris (Reial decret legislatiu 1/2007). Per tant, no es poden retornar només perquè hàgiu canviat d'opinió, llevat que l'organitzador ho permeti.
Si teniu cap dubte o reclamació sobre una compra, adreceu-vos primer a l'organitzador. Si no hi podeu contactar, escriviu-nos a info@loriun.com i us ajudarem a fer-li arribar.
4. Contractació de Loriun per part d'organitzacions
- Les condicions del servei (abast, preu, durada, suport i disponibilitat) són les que consten a la proposta o al contracte acceptats i a l'Acord de servei.
- En el cas d'administracions i entitats del sector públic, prevalen els plecs i el document de formalització del contracte.
- Les llicències es renoven en acabar el període contractat. Abans de cada renovació us n'avisarem. Si no la voleu renovar, comuniqueu-nos-ho abans que s'emeti la factura de renovació. Un cop emesa, l'import no es retorna.
- Quan pertoqui fer una devolució, la farem pel mateix mitjà de pagament que es va fer servir (targeta o transferència) en un termini màxim de 14 dies.
5. Comptes d'usuari
Algunes funcions, com gestionar el perfil d'un organitzador o fer servir l'app, requereixen un compte.
- Les dades que hi introduïu han de ser certes i estar actualitzades. No podeu registrar cap altra persona sense la seva autorització.
- Sou responsables de custodiar la contrasenya. Les accions fetes des del vostre compte es consideren fetes per vosaltres. Si sospiteu que algú hi ha accedit sense permís, aviseu-nos de seguida.
- Els organitzadors poden donar accés al seu perfil a altres persones de l'organització i són responsables dels permisos que els atorguen.
6. Ús adequat
Us comprometeu a fer servir Loriun d'acord amb la llei, la bona fe i aquestes condicions. En concret, no podeu:
- Publicar continguts il·lícits, falsos o enganyosos, o que vulnerin drets de tercers, com la propietat intel·lectual, la imatge, l'honor o la intimitat.
- Publicar continguts discriminatoris, violents o que atemptin contra la dignitat de les persones.
- Fer servir Loriun per enviar comunicacions comercials no sol·licitades.
- Introduir virus o codi maliciós, o intentar accedir sense autorització a comptes, dades o sistemes.
- Extreure dades de manera massiva o automatitzada, o fer un ús que sobrecarregui o alteri el funcionament del servei.
Els organitzadors garanteixen que tenen els drets sobre els continguts que publiquen (textos, imatges, logotips) i que compleixen la normativa aplicable a la seva activitat i a les vendes que fan a través de Loriun, inclosa la de consum i la de protecció de dades.
Si detectem un incompliment, podem retirar el contingut afectat i suspendre o cancel·lar el compte. Sempre que sigui possible us n'avisarem abans. Si l'incompliment és greu o la llei ho exigeix, podrem actuar de manera immediata.
7. Responsabilitat
Treballem perquè Loriun funcioni de manera contínua i segura, però no podem garantir que no hi hagi mai interrupcions o errors. Hi pot haver aturades per manteniment, per actualitzacions o per causes alienes a Loriun, com fallades de les xarxes de telecomunicacions o dels proveïdors. Per als organitzadors, els compromisos de disponibilitat són els de l'Acord de servei.
La informació de les activitats (descripcions, dates, horaris, preus i condicions) la publica cada organitzador, que en respon. Loriun no la revisa prèviament, però, d'acord amb l'article 16 de la LSSI, retirarà o bloquejarà els continguts il·lícits dels quals tingui coneixement efectiu. Si trobeu un contingut que considereu il·lícit o inadequat, escriviu-nos a info@loriun.com.
Res d'aquestes condicions exclou ni limita la responsabilitat que, d'acord amb la llei, no es pot excloure ni limitar.
8. Enllaços a altres webs
Loriun pot incloure enllaços a webs de tercers, per exemple les dels organitzadors. No en controlem els continguts ni en som responsables, però retirarem l'enllaç tan aviat com sapiguem que porta a un contingut il·lícit. Un enllaç no implica cap relació ni recomanació.
9. Propietat intel·lectual i industrial
El programari, el disseny, els textos, la marca i els logotips de Loriun pertanyen al titular de Loriun o a tercers que n'han autoritzat l'ús. No es poden reproduir, distribuir, transformar ni comunicar públicament sense autorització, més enllà del que calgui per fer un ús normal del servei.
Els continguts que publiquen els organitzadors continuen sent seus. En publicar-los, autoritzen Loriun a mostrar-los i a tractar-los tècnicament mentre calgui per prestar el servei.
10. Seguretat dels pagaments
Totes les connexions amb Loriun són xifrades (HTTPS). Els pagaments amb targeta es fan a la plataforma de l'entitat de pagament (Redsys o la que correspongui), amb autenticació reforçada del titular de la targeta (3D Secure) quan escau. Loriun no veu ni guarda les dades completes de les vostres targetes.
11. Cookies
Les cookies són petits fitxers que un web guarda al vostre navegador. Loriun només fa servir les cookies tècniques necessàries perquè el servei funcioni: mantenir la sessió i protegir els formularis. No fem servir cookies analítiques, publicitàries ni de xarxes socials.
Les cookies tècniques estan exemptes de consentiment d'acord amb l'article 22.2 de la LSSI, i per això no us mostrem cap bàner. Si les bloquegeu des del navegador, és possible que no pugueu iniciar sessió ni completar una compra.
| Cookie | Titular | Per a què serveix | Durada |
|---|---|---|---|
| loriun_session | Loriun | Manté la sessió i el procés de compra o reserva. | 2 hores des de l'última activitat |
| XSRF-TOKEN | Loriun | Protegeix els formularis contra peticions falsificades. | 2 hores des de l'última activitat |
Per conèixer el nombre de visites fem servir Fathom Analytics, que no fa servir cookies ni guarda dades que us identifiquin.
Si un organitzador inclou a la seva pàgina contingut d'un altre servei, com un vídeo o un mapa, aquest servei pot instal·lar les seves pròpies cookies, d'acord amb la seva política.
12. Canvis en aquestes condicions
Podem modificar aquestes condicions per adaptar-les a canvis legals o del servei. La versió vigent és sempre la que es publica en aquesta pàgina, amb la data de l'última actualització.
13. Legislació aplicable i jurisdicció
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Per resoldre qualsevol conflicte, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals de Vic. Si sou consumidors, seran competents els jutjats del vostre domicili.