Salteu al contingut

Política de privacitat

Última actualització: 20 d'octubre de 2026

A Loriun tractem només les dades personals que necessitem per prestar el servei. No venem dades ni les fem servir per a publicitat. Aquí us expliquem quines dades tractem, per a què i quins drets teniu, d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei orgànica 3/2018 de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD).

1. Responsable del tractament

  • Titular: Marc Coll Casellas (Loriun)
  • NIF: 47848503Q
  • Domicili: C/ Alexandre Tintoré, 08551 Tona (Barcelona)
  • Correu electrònic: info@loriun.com

2. Si heu comprat una entrada o us heu inscrit a una activitat

Quan compreu una entrada, us inscriviu a una activitat o feu una reserva a la pàgina d'un organitzador, el responsable de les vostres dades és aquest organitzador. És qui decideix quines dades demana i per a què les fa servir.

Loriun hi actua com a encarregat del tractament, d'acord amb l'article 28 del RGPD: tractem aquestes dades només per compte de l'organitzador, seguint les seves instruccions i per prestar-li el servei. No les fem servir per a finalitats pròpies ni per fer màrqueting de Loriun.

Per saber com es tracten les vostres dades i exercir els vostres drets, consulteu la política de privacitat de l'organitzador i adreceu-vos-hi. Si ens escriviu a nosaltres, farem arribar la vostra sol·licitud a l'organitzador.

3. Quines dades tractem com a responsables i per a què

Consultes i contacte

Quan ens escriviu o ens truqueu, tractem el vostre nom, les dades de contacte, l'organització i el contingut de la consulta per respondre-us i, si ho demaneu, preparar-vos una proposta.

  • Base jurídica: l'aplicació de mesures precontractuals a petició vostra i el nostre interès legítim en atendre les consultes (article 6.1.b i 6.1.f del RGPD).
  • Conservació: el temps necessari per atendre la consulta i fer-ne el seguiment, i com a màxim dos anys des de l'últim contacte si no arribeu a contractar el servei.

Organitzacions clientes

Tractem les dades de contacte de les persones de l'organització, els usuaris i permisos del compte, i les dades de facturació i de pagament per prestar el servei, donar suport, facturar i informar-vos de canvis o novetats del servei.

  • Base jurídica: l'execució del contracte (article 6.1.b del RGPD), el compliment de les obligacions fiscals i comptables (article 6.1.c) i, per a les dades de contacte de les persones que treballen a l'organització, l'interès legítim que preveu l'article 19 de la LOPDGDD.
  • Conservació: mentre duri la relació. Després, només el temps que exigeix la llei, com els 4 anys de la normativa tributària o els 6 anys del Codi de comerç per a la documentació comptable.
  • Us podeu oposar en qualsevol moment a rebre comunicacions sobre novetats, sense que això afecti el servei.

Comptes d'usuari

Si creeu un compte a Loriun o a l'app, tractem el vostre nom, el correu electrònic, la contrasenya (guardada de manera xifrada i irreversible) i l'activitat del compte.

  • Base jurídica: la prestació del servei que sol·liciteu en crear el compte (article 6.1.b del RGPD).
  • Conservació: mentre el compte estigui actiu. Podeu demanar-ne l'eliminació quan vulgueu.

Seguretat i funcionament tècnic

Quan feu servir Loriun, els servidors registren dades tècniques com l'adreça IP, el navegador i les pàgines consultades, i també els errors que es produeixen. Les fem servir per mantenir el servei segur, detectar abusos i solucionar errors.

  • Base jurídica: el nostre interès legítim en garantir la seguretat i el bon funcionament del servei (article 6.1.f del RGPD).
  • Conservació: el temps imprescindible per a aquesta finalitat, llevat que calgui conservar-les per investigar un incident.

Estadístiques de visites

Per saber quantes visites rep el web fem servir Fathom Analytics, que no fa servir cookies ni guarda dades que us identifiquin. Trobareu les cookies que fem servir a l'Avís legal.

4. Amb qui compartim les dades

No venem ni cedim dades a tercers. Només hi accedeixen els proveïdors que necessitem per prestar el servei, amb contractes que els obliguen a protegir-les i a fer-les servir només per a aquesta finalitat:

  • Amazon Web Services: allotjament dels servidors, de la base de dades i dels fitxers, i enviament de correus electrònics.
  • Ploi: administració dels servidors.
  • Redsys i Square: processament dels pagaments, segons el mitjà que es faci servir.
  • Sentry: detecció i diagnòstic d'errors.
  • Entitats bancàries: cobraments i liquidacions als organitzadors.

També comunicarem dades a les administracions públiques, als jutjats o a les forces de seguretat quan una llei ens hi obligui.

5. On es guarden les dades

Els servidors i la base de dades de Loriun són a la Unió Europea. Alguns proveïdors tenen la seu als Estats Units o hi poden accedir des d'allà. En aquests casos, la transferència es fa amb les garanties que preveu el RGPD: la decisió d'adequació del Marc de Privacitat de Dades UE-EUA, per a les empreses adherides, o les clàusules contractuals tipus aprovades per la Comissió Europea.

6. Com protegim les dades

Totes les connexions són xifrades, les contrasenyes es guarden xifrades de manera irreversible, l'accés a les dades està restringit a qui el necessita i fem còpies de seguretat periòdiques. Si es produís una incidència de seguretat que afectés les vostres dades, actuaríem i us n'informaríem tal com estableix el RGPD.

7. Els vostres drets

Podeu exercir en qualsevol moment aquests drets:

  • Accés: saber quines dades vostres tractem.
  • Rectificació: corregir les dades inexactes o incompletes.
  • Supressió: demanar que les eliminem, excepte les que hàgim de conservar per obligació legal, com les factures.
  • Oposició i limitació: oposar-vos a un tractament o demanar que en limitem l'ús.
  • Portabilitat: rebre les vostres dades en un format habitual o que les enviem a un altre responsable.
  • Retirada del consentiment: quan el tractament es basi en el consentiment, podeu retirar-lo quan vulgueu.

Per exercir-los, escriviu a info@loriun.com indicant quin dret voleu exercir. Si cal, us demanarem que acrediteu la vostra identitat. Us respondrem en el termini d'un mes.

Si considereu que no hem atès bé la vostra sol·licitud, podeu presentar una reclamació a l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

8. Menors

Les persones menors de 14 anys no poden crear un compte a Loriun. Quan un organitzador ofereix activitats per a infants, és l'organitzador qui decideix quines dades demana i com obté el consentiment dels pares, mares o tutors.

9. Canvis en aquesta política

Si canviem aquesta política de manera rellevant, ho indicarem en aquesta pàgina amb la nova data d'actualització i, si sou clients, us ho farem saber.